Ci sono momenti in cui le attività quotidiane rallentano e altri in cui il lavoro operativo lascia poco spazio alla strategia. In entrambi i casi, fermarsi ad analizzare ciò che stiamo facendo può diventare un'opportunità per capire come migliorare la propria strategia di Digital Marketing.
SEO, acquisizione di nuovi contatti, analisi dei dati, ottimizzazione dell'e-commerce e identità del brand sono attività che richiedono tempo e continuità, ma che possono contribuire concretamente alla crescita di un business.
Da dove iniziare? Abbiamo raccolto 5 attività di Digital Marketing sulle quali vale la pena investire per migliorare la propria presenza online.
Come migliorare la propria strategia di Digital Marketing?
Una buona strategia di Digital Marketing non dovrebbe concentrarsi su un unico canale. Sito web, e-commerce, SEO, advertising, social media, email marketing e analisi dei dati devono lavorare insieme per contribuire agli obiettivi dell'azienda.
Prima di introdurre nuovi strumenti o aumentare gli investimenti pubblicitari, può quindi essere utile analizzare ciò che è già stato costruito e individuare eventuali opportunità di miglioramento.
1. Investire nella lead generation
Quante persone interessate ai tuoi prodotti o servizi riesci realmente a trasformare in contatti?
La lead generation comprende tutte quelle attività pensate per acquisire nuovi potenziali clienti e costruire un database di contatti con cui sviluppare una relazione nel tempo.
A seconda del business, è possibile incentivare l'iscrizione attraverso differenti strumenti e contenuti, come:
- newsletter;
- form di contatto;
- contenuti scaricabili;
- guide e materiali informativi;
- webinar ed eventi;
- codici sconto e promozioni;
- vantaggi riservati agli iscritti.
L'obiettivo non dovrebbe essere semplicemente quello di raccogliere il maggior numero possibile di indirizzi email, ma costruire un database di contatti realmente interessati ai prodotti, ai servizi o ai contenuti dell'azienda.
Una strategia di lead generation può inoltre essere integrata con attività di email marketing e marketing automation per accompagnare progressivamente il contatto verso una conversione.
2. Migliorare la SEO del sito
La SEO è un'attività che richiede continuità e dovrebbe essere considerata parte integrante della strategia digitale di un'azienda.
Ottimizzare un sito per i motori di ricerca non significa semplicemente inserire alcune keyword all'interno dei testi. È necessario lavorare sulla struttura del sito, sui contenuti, sugli aspetti tecnici e sulla capacità delle pagine di rispondere alle ricerche degli utenti.
Un buon punto di partenza può essere analizzare le pagine già presenti sul sito e individuare contenuti da aggiornare, ampliare o ottimizzare.
È inoltre possibile costruire un piano editoriale SEO partendo dalle ricerche del proprio pubblico e sviluppare articoli capaci di intercettare domande e bisogni collegati ai prodotti o servizi offerti.
Title, meta description, heading, link interni e struttura dei contenuti devono essere ottimizzati insieme, mantenendo sempre al centro la qualità e l'utilità della pagina per l'utente.
3. Ottimizzare le schede prodotto dell'e-commerce
Le schede prodotto di un e-commerce sono uno dei principali punti di contatto tra il potenziale cliente e ciò che vogliamo vendere.
Se gli utenti chiedono frequentemente sui social, via email o attraverso il servizio clienti informazioni che potrebbero essere presenti direttamente nella pagina prodotto, potrebbe essere il momento di rivederne i contenuti.
Una buona scheda prodotto dovrebbe fornire tutte le informazioni necessarie per aiutare l'utente nella scelta e ridurre eventuali dubbi prima dell'acquisto.
A seconda del prodotto può essere utile verificare la presenza di:
- descrizioni complete e facilmente leggibili;
- caratteristiche e specifiche tecniche;
- benefici del prodotto;
- materiali, dimensioni o varianti;
- immagini e video di qualità;
- informazioni su spedizioni e resi;
- FAQ;
- recensioni e altri elementi di social proof;
- prodotti correlati o complementari.
L'ottimizzazione delle schede prodotto può inoltre contribuire alla SEO dell'e-commerce, soprattutto quando i contenuti sono originali e costruiti sulla base delle ricerche degli utenti.
4. Analizzare dati e conversioni
Una strategia di Digital Marketing efficace dovrebbe essere guidata anche dai dati.
Strumenti come Google Analytics 4, Google Search Console e le piattaforme advertising permettono di raccogliere informazioni utili sul comportamento degli utenti e sulle performance delle attività digitali.
Non basta però raccogliere dati: bisogna capire quali sono realmente importanti per gli obiettivi dell'azienda.
Tra gli aspetti da monitorare possono esserci:
- canali di acquisizione del traffico;
- pagine maggiormente visitate;
- comportamento degli utenti sul sito;
- eventi e conversioni;
- performance delle campagne advertising;
- lead generate;
- vendite e performance dell'e-commerce;
- eventuali punti di abbandono nel funnel.
Se molti utenti arrivano sul sito ma pochi completano l'azione desiderata, ad esempio, può essere necessario analizzare il percorso di navigazione, la qualità del traffico, le call to action, i form o l'esperienza di acquisto.
L'analisi permette quindi di individuare criticità e opportunità sulle quali intervenire per migliorare progressivamente le performance.
5. Valutare un rebranding o un'evoluzione dell'identità digitale
Il tuo logo rappresenta ancora correttamente l'azienda? Il tone of voice è coerente con il pubblico che vuoi raggiungere? Sito e social trasmettono la stessa identità?
Con il tempo aziende, mercati e clienti cambiano. Per questo può essere necessario aggiornare alcuni elementi della propria brand identity o, nei casi in cui il cambiamento sia più profondo, valutare un vero e proprio rebranding.
Il processo può riguardare diversi elementi:
- logo e identità visiva;
- palette colori e tipografia;
- tone of voice;
- fotografia e contenuti visuali;
- sito web ed e-commerce;
- comunicazione social;
- posizionamento e messaggi del brand.
Un rebranding, però, non dovrebbe nascere semplicemente dalla voglia di cambiare. Deve partire da obiettivi chiari e da una riflessione sul posizionamento dell'azienda e sulla percezione che vuole costruire nel proprio mercato.
Digital Marketing: perché integrare attività e canali?
Lead generation, SEO, e-commerce, analytics e branding non sono attività indipendenti. Una strategia di Digital Marketing integrata permette ai diversi canali di lavorare insieme.
Un contenuto ottimizzato SEO può portare nuovi utenti sul sito, una call to action può trasformarli in lead, l'email marketing può sviluppare la relazione e una campagna advertising può raggiungerli nuovamente con un messaggio specifico.
Per questo è importante avere una visione complessiva del percorso dell'utente e non valutare ogni attività esclusivamente come un elemento separato.
Come capire da dove iniziare?
Non è necessario intervenire contemporaneamente su tutto. Il primo passo è analizzare la situazione attuale e individuare le attività con maggiore potenziale rispetto agli obiettivi dell'azienda.
Un audit del sito, dei dati, dei canali di acquisizione e delle attività di marketing può aiutare a definire le priorità e costruire un piano di intervento concreto.
La domanda da porsi non è quindi solamente "cosa possiamo fare?", ma soprattutto "quale attività può contribuire maggiormente ai nostri obiettivi?".
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